Théorie et pratique

Réparation téléphonique

Apprenez à diagnostiquer et réparer les smartphones et tablettes.

Description :

Cette formation prépare les participants à acquérir les compétences nécessaires pour diagnostiquer, réparer et entretenir des appareils téléphoniques, notamment les smartphones et tablettes. Elle couvre les aspects techniques et pratiques, ainsi que les bonnes pratiques en matière de service client.

Introduction à la réparation de téléphones

Présentation des différents types de smartphones et tablettes, technologies mobiles, et composants essentiels.

Diagnostic des pannes

Méthodes pour identifier les problèmes courants : écran cassé, batterie défectueuse, problèmes de connectivité, etc.

Démontage et remontage

Formation sur les techniques de démontage et remontage des appareils, en respectant les procédures pour éviter d’endommager les composants.

Soudure et réparation des circuits

Apprentissage des techniques de soudure pour réparer les cartes mères et autres composants électroniques.

Remplacement des pièces

Formation sur le remplacement de pièces défectueuses : écrans, batteries, connecteurs, et ports de charge.

Logiciels et systèmes d’exploitation

Compréhension des systèmes d’exploitation (Android, iOS) et techniques de réinitialisation et de mise à jour logicielle.

Sauvegarde et récupération des données

Méthodes pour effectuer des sauvegardes de données et récupérer des informations perdues lors des réparations.

Sécurité et manipulation des appareils

Règles de sécurité lors de la manipulation des appareils électroniques, gestion des risques électriques et chimiques (batteries lithium-ion).

Service client et gestion des réparations

Techniques de communication avec les clients, gestion des attentes et des réclamations, conseils sur l'entretien des appareils.

Pratiques sur appareils réels

Ateliers pratiques sur des téléphones réels pour appliquer les compétences acquises et développer la confiance en soi.

Objectifs de la Formation :

  • Maîtriser les techniques de réparation de smartphones et tablettes
  • Être capable de diagnostiquer et de résoudre des pannes efficacement
  • Comprendre les systèmes d’exploitation et gérer les données
  • Offrir un service client de qualité dans le domaine de la réparation
Public Cible :

Jeunes diplômés, techniciens en reconversion, et toute personne intéressée par les nouvelles technologies et la réparation d’appareils électroniques.

Durée de la Formation :

Formation de [ajouter la durée, ex : 3 à 6 mois selon le programme], combinant théorie, pratiques sur appareils et période de stage.

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